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Fidélise tes clients, sans perdre ton temps et ton argent.
Ce webinaire s'adresse aux entrepreneur(e)s et gestionnaires de petites entreprises qui souhaitent que leurs clients deviennent leurs meilleurs ambassadeurs.
Mercredi 9 septembre 2026 à 10h
(Heure du Québec)
Dans ce webinaire gratuit, tu découvriras :
✓ Les erreurs les plus fréquentes qui font fuir les clients
✓ Les étapes essentielles d'un parcours client efficace
✓ Comment transformer davantage de clients en ambassadeurs
Ton service est excellent.
Le vrai problème se cache dans ton expérience client.
Tu offres un excellent service.
Tes clients sont satisfaits.
Pourtant, plusieurs ne reviennent jamais.
D'autres disparaissent après une seule transaction.
Et certains te recommandent rarement, même lorsqu'ils apprécient ce que tu fais.
Pourquoi?
Parce que la fidélisation ne dépend pas uniquement de la qualité de ton service.
Elle dépend aussi de l'expérience que tes clients vivent avant, pendant et après l'achat.
Si ton processus d'accueil, de suivi, de communication et de fidélisation est improvisé ou incomplet, tu risques de perdre des revenus sans même t'en rendre compte.
Ce webinaire est conçu pour les entrepreneurs et gestionnaires de petites entreprises qui souhaitent augmenter la fidélité de leur clientèle sans perdre trop d’argent et de temps.
À la fin de la présentation, tu pourras également réserver une consultation personnalisée pour analyser ton processus actuel d'expérience client et identifier les opportunités d'amélioration.
Réserve ta place gratuitement dès maintenant.
Foire aux questions
Mercredi 9 septembre 2026 de 10h à 11h.
Ce webinaire sera d'une durée d'une heure.
Malheureusement, non. Je souhaite vraiment que ce webinaire soit humain et que l'on profite du moment présent tous ensemble.
Oui, la présentation plus théorique sera d'une durée de 45 minutes. Ensuite, je serai disponible et très heureuse de répondre à vos questions pour une période 15 minutes et plus, au besoin.
Oui, le contenu visuel de la présentation te sera envoyé par courriel, à la suite du webinaire. Prévoir 1 à 2 jours de délai maximum. Si tu n'as rien reçu après ce délai, n'hésite pas à m'écrire par courriel à cette adresse : [email protected]
